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2024-11-06 2024-11-06
“双十一”网购消费提示

近年来,网购作为一种现代购物方式,已经深入到了老百姓的日常生活中。它带来了很多便利:方面快捷、省时省力、物品丰富等;但同时也存在一些弊端:商品质量难以保证、隐私泄露风险、售后服务问题、过度消费问题等。“双十一”购物节即将来临,郑州市上街区市场监督管理局旨在保护消费者的合法权益,确保消费者在双十一期间的网购活动安全、理性且满意。在此提醒广大消费者:

一、谨慎选择商家与平台

1、优选正规平台:消费者在网络购物时,应优先选择知名度高、信誉良好、经营规范的大型电商平台,避免选择信誉不佳、口碑差或新成立的小平台。

2、 查看资质信息:购物前,消费者要仔细查看商家的营业执照、经营许可证等资质信息,确保与正规商家进行交易。

二、理性对待促销优惠

1、仔细阅读规则:消费者在购买商品前,应仔细阅读促销活动的规则,了解优惠券、红包等的使用条件和方法,避免被虚假打折行为蒙骗。

2、辨别营销套路:消费者应注意辨别商家的营销套路和虚假宣传,不要被绝对化的营销用语所误导。购物时要尽量选择经营规模较大、交易量较大和评价较高的购物网站,避免购买到劣质、不合格商品。

3、谨慎缴纳定金:双十一期间,很多商品是预售形式,消费者需要提前支付定金。应明确尾款的支付时间及金额,了解预售商品的库存情况和发货时限,避免因错过时间而损失定金。

三、按需购买避免囤货

1、理性消费:消费者应理性选择商品,不盲目跟风网红主播或营销用语,坚持按需消费,避免购买超出实际使用需求量的商品。

2、注商品质量:消费者在网络购物时,应仔细辨别商品的真伪,注意商品的质量、规格、产地等信息,避免购买到假冒伪劣商品。

四、保护个人隐私安全

1、正规渠道支付:消费者应使用电商平台提供的正规支付渠道,避免使用第三方支付或私下交易。不要随意泄露个人信息,特别是银行账户、密码等敏感信息。

2、警惕诈骗行为:谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员,以退换货、快递受损理赔等借口实施网络诈骗。

五、保留购物凭证维权

1、保留凭证:网络购物后,消费者务必保留订单截图、支付凭证、商品照片等购物凭证。这些凭证在出现纠纷时,是维权的重要依据。      

2、及时维权:如果消费者在购物过程中遇到商品质量问题以及发货延迟、售后服务不到位等问题,应及时向电商平台或相关部门投诉,维护自己的合法权益。

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